Pues...difícil de decir con estos datos que das.
 
Seguro que ya lo has hecho pero he buscado y he visto esto, que no sé si te será de utilidad:
 
https://www.4ddig.net/es/windows-fix/fix-error-code-0xc0000005.html?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiAv628BhC2ARIsAIJIiK9-SBxB_HUrqvUdnpr1k8RjOwqSCTfZmXXV8AXI6QBh5Mzw643_8c4aAslDEALw_wcB
 
Otra opción sería volver a una configuración anterior de windows, por si has instalado algo o alterado algo que interfiera.
 
Lamento no ser más de ayuda.